Reservas
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Políticas de Reservas

1. Reservas
As reservas devem ser feitas por escrito, utilizando o formulário de reservas ou alternativamente via reservas@hotelrapanui.com e-mail indicando as seguintes informações:
• Nome de Passageiros
• Tipo de quarto
ou Single
ou Duplo: Duplo ou Twin
ou Triplo: Triplo (3 camas) ou duplo com cama extra
ou número do voo (se o transporte foi contratado)

• Data IN e OUT
• Número de vôos (IN e OUT).
A reserva só é confirmada quando administrado em escrever um código de reserva, que será enviado via e-mail.

1.1. Política de Garantia
Para garantir a reserva, você precisa as informações de cartão de crédito ou, em alternativa, pagamento antes do prazo (detalhes no capítulo 4.2 para solteiros e 5. 2 para os grupos). A reserva não segura é cancelada sem aviso prévio.


1.2. Check-in e check-out
• Check-in: a partir de 15:00
• Check-out: até às 10:00 h
• Check-in antecipado pequeno-almoço incluído Rapa Nui
• Late Check-out: até às 18:00 h.


Dois. Disponibilidade
A disponibilidade dado por telefone ou e-mail é uma informação altamente confidencial sujeitas a alterações e não garante necessariamente o espaço após o recebimento da solicitação por escrito.

3. Tarifas

3.1 Preços promocionais

Abril. Administração
Por questões administrativas especiais ou perguntas, por favor envie um email para: contactoscl@hotelrapanui.com

De Maio. Reservas individuais (1-2 quartos)
5.1. Condições para a reserva individual
Informações de cartão de crédito pré-pago ou, alternativamente, a primeira noite eo recibo correspondente 30 dias antes da data de passageiros (os detalhes estão no Capítulo 8).

5. 2. Cancelamento Reserva Individual
Cancelamento sem ônus, 30 dias de antecedência da data.
Subseqüente são feitas, será cobrada a primeira noite da reserva.
Não haverá reembolso do valor pago. Pré-pagamento é considerado como uma garantia da reserva.
Junho. Reserva de Grupo (3 ou mais quartos)
6.1 Condições para a reserva de grupo
Informações de cartão de crédito pré-pago ou, alternativamente, a primeira noite eo recibo correspondente 60 dias antes da data de passageiros (os detalhes estão no Capítulo 8).

6.2. A eliminação ou a redução do grupo
Cancelamento sem ônus, 60 dias de antecedência da data.
Subseqüente são feitas, será cobrada a primeira noite da reserva.
Não haverá reembolso do valor pago. Pré-pagamento é considerado como uma garantia da reserva.

Julho. Condições para crianças
Infantil (0-2 anos) é liberado compartilhar a cama com um adulto.
Cribs Ele também tem custo adicional. Quantidade por um berço no quarto é 1.
Crianças menores de 14 anos devem estar acompanhados por um adulto sono.

Agosto. NO SHOW
8.1. Individual
Ele acusou o total (100%) da reserva. Não haverá reembolso do valor pago.
8.2. Grupos
Ele acusou o total (100%) da reserva. Não haverá reembolso do valor pago.

9. Pagamentos
9.1. Políticas de pagamento
A taxa de câmbio entre o peso (CLP) e dólar (USD) é definido.
Políticas de pagamento são:
• Modalidades de pagamento: cartão de crédito, dinheiro e depósito
• Moedas aceito cartão de crédito: um peso (CLP)
• Moedas aceites quando pagar com dinheiro e depósito: CLP e USD
• Cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express e Diners Club.
9.2. Pagamentos com cartão de crédito
Para garantir a reserva, você precisa de informações de cartão de crédito. Nenhum cartão de crédito será cobrado antecipadamente, o pagamento integral da reserva será cobrado no local em pesos chilenos (CLP).
9.3. Pagamentos via depósito / transferência
Para garantir a reserva, é preciso pagar antecipadamente a primeira noite ea prova correspondente antes do prazo. O saldo devedor será cobrado no hotel.
Assim que o depósito / transferência, envie uma cópia ao reservas@hotelrapanui.com e-mail, indicando claramente:
• código de reserva
• Nome de Passageiros
• IN e OUT data.
A cópia será necessário enviar antes do limite para o cancelamento.
As acusações feitas pelo banco emissor e / ou banco intermediário de serviços e / ou taxas e / ou diferenças na taxa de câmbio, cartão de crédito ou outras, devem ser suportados pelo cliente.
No caso de haver uma diferença na quantidade de transferência recebido, tanto pelas razões mencionadas acima ou outros, este será feita como uma conta do hotel.

10. Roupas de cama devem ser solicitados no momento da reserva, o valor adicional deverá ser consultado.

11. Serviço de transferência

Serviço tem um valor de USD 15 ou CLP $ 7.500 por pessoa

12. Validade
Essas políticas são válidos apenas para os clientes de vendas diretas e não pode ser aplicado e / ou parcialmente ou totalmente estendida a terceiros, tais como agências de viagens, operadores, prestadores de serviços, ou outros serviços online.
Essas políticas são válidas a partir de 01 de janeiro de 2013 e substitui qualquer política anterior.

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